Условия возврата/гарантии

Возврат товаров осуществляется в течение 14 дней  не считая дня покупки, при соблюдении следующих условий (Федеральный Закон РФ «О защите прав потребителей» статья 25):

• если товар не был в употреблении;
• если сохранены его товарный вид, комплектность, потребительские свойства, заводская упаковка;
• имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий покупку указанного товара в нашем салоне.

По вопросам обмена и возврата товара обращайтесь к нашим менеджерам по телефону +7 (495) 120-60-77.

Процедура возврата

Для начала процедуры возврата товара, необходимо написать заявление на возврат товара, в котором необходимо указать следующую информацию:

• сообщить о причине возврата;
• сообщить номер счета или информацию с других документов, подтверждающих покупку в нашем салоне;
• указать способ и реквизиты для возврата оплаты;
• указать контактную информацию.

При положительном решении о возврате товара, неподошедший товар необходимо сдать на склад Поставщика по адресу г. Щербинка, ул. Южная 8.

Возврат денежных средств

После того, как сотрудник склада принял товар от пукупателя,  покупателю необходимо написать заявление о возврате денежных средств и отправить его по электронной почте info@eco-keramika.ru, или заполнить в салоне по адресу: 119261, г. Москва, Ленинский проспект, д.83

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня возврата товара

Деньги возвращаются в той форме в которой были приняты нашей компанией.